Politique d’expédition

Politique en matière d’expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 15 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande et bonne réception du paiement. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Les retards potentiels dus à un volume élevé de commandes ou les problèmes de services postaux sont hors de notre contrôle.

Tarifs et estimations des envois intérieurs

Pour les frais d’expédition calculés : Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande.

Hormis demande expresse acceptée par Broc' et Pub' nous ne pratiquons pas les livraisons multiples

Livraison locale

La livraison locale gratuite est disponible pour les commandes de plus de 100€ dans une zone de 25 kms (calculés par google maps) autour de F-57230 Eguelshardt. Pour les commandes inférieures à 100€, nous facturons 7€ pour la livraison locale.

Retrait en magasin

Après avoir passé votre commande et sélectionné le retrait en magasin, votre commande sera préparée et prête à être retirée dans un délai de 10 jours ouvrés. Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre commande sera prête, accompagnée d'instructions.

Nos heures de retrait en magasin sont définies d'un commun accord, variable selon nos disponibilités.

Envoi à l’international

Nous offrons des services d’envoi à l’international vers les pays suivants : France, Belgique, Pays-bas, Luxembourg, Allemagne, Autriche, Italie, Espagne, Portugal, Irlande, Danemark, Pologne, Suède, Finlande, Royaume-uni, Suisse, U.S.A, Canada

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande.

Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation, qui sont encourus une fois que l'envoi atteint votre pays de destination. Broc' et Pub' n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et sont à votre charge en tant que client.

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 15 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à brocetpub@gmail.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.

Expédition vers des boîtes postales

Nous n'expédions pas vers des boîtes postales